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     任何事业要成功，必先有所规划，网络创业亦是如此。特别是这个新兴产业发展至今不过数年，不似成熟产业那般容易了解，因此一份说得清楚、经得起反覆讨论的事业计划书，对未来事业的发展性以及创业融资工作的进行具有关键性的影响。

　　一份好的经营计划书应能符合下列三项功能：

　　1. 协助创业者认清策略方向及经营型态。

　　2. 提供公司未来成长的蓝图。

　　3. 协助公司资金募集的需求。

　　实际上，一份成功的经营计划书并没有一定的格式，而是下列四大要素的综合体。

　　1. 经营企业。

　　2. 产品/服务/技术。

　　3. 市场/行销计划。

　　4. 资金规划。

　　特别值得一提的是，经营计划书应该强调企业的优点及长处，并且认清可能的缺点以及弥补完善的方法。

　　◎ 经营企业

　　若是没有优良的经营理念及经营企业，一个新创事业是难以成功的。以Yahoo!为例，原始创作者杨致远及David Filo固然是今天Yahoo!居功厥伟的催生者，但若是没有以Tim Koogle 为首的经营企业，Yahoo!可能没有今天的规模及成功。

　　成功的经营企业所须具备的特质大略可汇总如下：

　　· 苦干实干的努力。

　　· 破斧沉舟的决心。

　　· 坚定不移的自信。

　　· 清晰深远的思虑。

　　· 激励企业的领导。

　　· 诚实可靠的信用。

　　企业领导人应该寻找的企业组成分子是可以弥补彼此缺点，进而才有机会组成自我成长机能的完整企业，以面对创业的挑战。

　　◎ 产品/服务/技术

　　由于网络快速发展与蔓延的特性，先进入电子商务市场的从业者虽会因硬体或软体的障碍，然而由于技术在市场上可取性高且网络产品及服务的易模仿性，使得如何表现出产品/服务的间的差异化及与竞争对手的区别成为相当重要的一环；故如何将产品/服务/技术表现出显著的价值，决定了公司在消费者心目中的独特地位以建立使用者转移成本，才是网络市场竞争的关键所在。

　　在网络领域中，将产品/服务/技术放在经营模式（Business Model）中加以描述，以体现其在经营活动中的重要性将是理清经营问题的好方法，这一点也许是网络创业家们应该多着墨的重点。

　　◎ 市场/行销计划

　　在网络行业中重要的市场/行销计划，包括如何了解网友们的需要？如何满足网友的需求？要以收费方式来赚取公司存活的资金收入，还是初期以建立品牌形象及市场占有率为优先考量，而将可赚取的利润留待以后回收？对以上问题提出不同的解答方式，均可能在网络市场中衍生出各不相同的经营模式；且实际的市场及行销计划也随网络运用型态而各有差异，并由此延伸出形式多样的市场及资源分配问题，故清晰的逻辑及企业间的辩证将是创业者在复杂的网络市场中脱颖而出的重要因素。

　　◎ 资金规划

　　经营企业、产品/服务/技术、市场/行销计划等三大要素若皆已完备，则企业欠缺的将主要是资金的投入。由于网络中有许多花钱甚多（burn money）的例子，且有大多数新兴网络公司目前仍在亏损状态，如何让投资人认同经营企业的经营模式，将有赖于结合可行的经营逻辑及精细的财务规划。

　　由于确实可行的财务规划是投资者注资的主要参考依据，因此网络创业企业除了以创新的理念开发新市场运作模式外，财务规划亦为不可偏废的工作。

　　网络创业企业如何将构思的想法或藉以形成的计划清楚地表达出来，则有赖于市场计划书的撰写与分析；此一撰写历程即为企业对经营理念的沙盘演练，及援引外界资讯修正内容使的完善的过程，藉此企业或在实际运作前，事先发现可能的机会、威胁及企业组成的优势、劣势，提高创业成功的机会。

　　提供撰写市场计划书的建议如下：

　　一、 计划摘要

　　二、 市场概况及机会

　　三、 产品/服务的竞争优势

　　四、 行销策略及计划

　　五、 核心技术

　　六、 财务规划及资金运作

　　七、 经营企业及股权结构

　　八、 可能的经营风险

　　一、计划摘要

　　本节的重要目的在于将市场计划内容简单地汇总说明。其内容应包括：

　　1. 企业背景/持股比例/计划理由

　　2. 目标市场

　　3. 经营模式

　　4. 竞争优势

　　5. 行销策略

　　6. 资金需求、用途及获利分析

　　二、市场概况及机会

　　本节主要目的在于描述市场规模、目前的经营者、潜在的商机及未来发展趋势等。

　　经营企业若能有效将市场规模予以量化并区分出可触及的目标市场，则可清楚了解未来公司的发展空间，不致将过度资源导入狭隘的市场空间；而对目前经营者的产品、服务及其特质的认清，则可协助企业找出较佳的市场策略并协助定义出明确的目标市场、找出潜在的客户及商机。

　　此外，网络市场的动态性为经营企业所不可轻忽的不确定因素，因此创业企业须得随时关注市场演进趋势，以导引、蓄积公司内部资源，使企业得以因应市场的演化。

　　三、产品/服务的竞争优势

　　经营企业于定义出公司主要产品/服务，并分析市场概况及机会後；应理性地将所能提供的产品/服务与现有经营者加以比较，分析各项产品/服务在价值链及顾客附加价值上的差异。

　　藉此经营企业将可得知本身产品/服务所能提供的价值所在，并了解其局限性及在有限资源下如何充分发挥其特点，展现出与其他从业者的差异性与独特性；此外企业也可在获得初步成功後，正视企业提供的产品/服务不足的处，以寻求较佳的资源取得及分配模式，及进一步的产品市场发展计划。

　　四、行销策略及计划

　　本节应依据产品/服务与现有的从业者比较竞争优势，及未被满足或发掘的消费者需求制定出产品行销策略；并根据公司资源及市场风向制定产品/服务行销计划，选择适当的定价方式、广告/促销渠道等。

　　凡是任何可能提供给消费者方便的可行计划皆应考虑纳入行销计划中，罗列其可能满足顾客的需求项目、产生的市场效果、及公司所须付出的财务及技术能力，使得企业从中选出最佳的资源运用策略，达到最高的市场效果。

　　通常从行销策略的制定到最後成功掠夺市场，其间多须经过痛苦的反覆试验以及错误的洗礼，且耗费相当的时间及金钱；而完善的行销策略及计划将会帮助企业在此坚苦磨炼的过程中脱颖而出。

　　五、核心技术

　　在网络商业应用领域中，任何产品以及服务所需要的核心技术以及进入障碍（Entry barrier）通常并不高，市场通路的建立以及潜在客户消费习惯等。

　　以网络技术发展为主的创业企业，则需要明确地定义出企业的技术能量及发展产品的核心技术所在，以体现该产品对网络所能产生影响及市场的普遍性等特点。

　　此外两种类型的企业均需要设想可能改良的方法或利用智慧财产权的保护措施，以期能拉大与竞争对手的间的差距。

　　六、财务规划及资金运用

　　一般而言，以技术或市场为导向的企业除非募集资金的需求，经常会忽略本节的重要性。然而，精细的财务规划及清楚的资金用途却是网络创业企业必须下苦工学习的重要工作的一。

　　财务规划的数字、报表必须依据合理的假设推算产生；而合理的假设，必须依据上述行销计划、经营模式、内部资源配置、产品特性以及营销策略等演变而来。

　　因此，任何财务规划的报表（如损益表、资产负债表、现金流量表）都需要注明其依据的假设及公司的因应措施。 例如：营业额的预估及成长状况是根据网络广告收入而来，则必须说明广告的种类、大小、单价….等，辅助的假设则为PageView, Click-Through-Rate….等皆需要依据注明。

　　尤其对于毛利率的变动，如：毛利率于第一年为30%，第二年为40%，其间的假设及根据均需要清楚交待。由于财务规划所使用的假设繁多，较清楚的作法，应将所有假设汇总成表，以利阅读。除了上述报表外，本节亦应说明资金用途，并计算投资报酬率及可能的敏感度分析。

　　七、管理企业及股权结构

　　虽然管理企业的特性很难诉诸于文字，但是主要管理阶层过去的学业经历及工作业绩应尽可能详述，以利外人了解；利用组织图来表示企业职位也不失为一清楚简单的表达方式。

　　此外，经营企业的所有权、技术股及未来选择权、红利的规划亦应清楚说明；若创业企业在规划初期已考虑或已寻求其他股东共同投资，则其他股东及董事的股权分配亦应在本节中加以说明。

　　八、可能的经营风险

　　任何投资案件均有潜在风险，若能即早认知将有利于企业日後的应变。本节应针对经营计划中可能隐藏的潜在危机加以说明及提出应对方法，以下列举出可能的经营风险如下。

　　· 竞争者的反应（削价、结盟……等）。

　　· 政府法规的改变。

　　· 新产品/服务的出现。

　　· 人才的流失。

　　· 技术优势的丧失。

　　· 上游产品/服务来源的稳定性

　　· 是否有侵犯专利权或商标权等情等