网上营业：起步七要点 -天瑞科技，深圳电脑维修，深圳电脑维护

据 Forrester 公司预计，到 2004 年，互联网上 B2B 业务市场将达到 2700 亿美元。这块“饼” 可谓大矣！足以让众多赢利无期的互联网公司望梅止渴，也足以让业务尚未上网的公司跃跃欲试。

　　每天都有许多新公司“触网”，希望从这诱惑力十足的商机中赢得顾客赚到钱。那么新“触网”的公司如何在网上发展业务？以下七点可供参考：

　　一、明确业务定位

　　用户为什么到你的网站上来？你打算让网站业务成为传统业务的补充，还是一块独立运营的业务？

　　用户访问一个网站，常常不是要购买商品，只是查询信息。只要他们在此找到了有用的信息，只要能得到“价值”，他们还会回访。您的着眼点，应该是为他们提供“价值”。

　　二、注重设计性、易用性、快速性、功能性

　　要赋予网站干净、简明的设计风格。用户不会喜欢复杂凌乱的网站，因此您网站的组织结构需要简单，导航也须明确易行。最好让用户在两次点击内就找到自己的目标，如若不然，用户会感觉自己有如逛迷宫；更甚的是，他们很可能因此失去兴趣，带着一无所获的感觉离去。

　　图标和文本要尽量小而简单，动画和有声文件固然有吸引力，但不可为了让用户买一件产品而将此类文件强加给他们。

　　对于在线商店来说，处理订货的方式有多种。最常见的是采用购物车技术：用户在站点中边浏览边选取自己要买的东西，最后由用户填写付帐详情、然后购买。采用购物车技术需要编程知识，还需要能管理后台工作的软件包。至于交易处理，可以在线进行，也可以离线，或者二者结合。诸如此类的事项有很多，简而言之，在功能上，要尽可能地从用户角度考虑。

　　三、注册一个合适的域名

　　对于有传统业务的公司来说，域名是你在网上的招牌；它就是网站给新的潜在用户留下的第一印象。所以域名应与业务相关。在传统领域的店名和品牌，就应该注册成域名。域名还应该好记易敲。

　　四、找家信誉好的服务商托管主机

　　如果网站上不去，一切都无从谈起；找家能保证高质量服务的主机托管服务商至关重要！对方应该每天备份、有充足的系统资源，好的提供商还应让您掌握站点访问统计报告。此报告可比点击率有用得多，它能表明用户来自哪里、第一次是从哪儿转到你的网站来的。切记：因为这些都是敏感信息，主机托管服务商应该提供最先进的安全技术，确保你的站点免受黑客袭击。

　　五、抓住一切机会做推广

　　一定要利用一切机会推广站点，搜索引擎不错，它有很明确的目标市场；选择合适的关键字很重要，能使用户容易找到你的站点。

　　自我推广也是非常有效的，在名片上印上 URL；若是商店，就在橱窗上广而告之你的店“触网”了；给别人写电子邮件时，信尾一定别忘了签上网址。

　　另外行之有效的办法就是友情链接、传统广告、报纸软推广，总之，哪儿有你的潜在用户，就打到哪儿去。

　　六、积极收集反馈信息和网站信息

　　尽可能地提供表格和电子邮件地址，以便用户留下反馈意见：他们想从这里得到什么？他们对网页和图片有什么意见？另外一些问题也应给予关注：服务器能承担网站访问量吗？如果是在线商店，在访问统计报告中，有多少用户来访问，又有多少用户真的购买了？

　　七、根据反馈信息适时调整业务

　　如果懂得善用，客户反馈信息无异于免费的业务咨询，愤怒的声讨信尤其能让你获益不浅。

　　对于在线营业的网站来说，既然用户肯花时间留下反馈，那么隐含的信息就是“我想从你那里订货，这里的信息就告诉你如何能让我掏钱”。有人抱怨速度慢吗？那就检查图片是不是太多、服务器是不是有问题；有人在不停地询问相关产品吗？可能该考虑是否需要扩大产品范围了。或许他们觉得程序太复杂不愿订购，那就列出 FAQ （常见问题解答），提供技术支持。

　　不断调整站点，以更好地服务用户是明智之举，因此简便易行的站点维护非常重要。你可以向咨询顾问咨询改进网站所需的成本，还可以找一些能帮助完成网站变动的软件包。

　　带上这七个要点起步，过段时间回头看看，对你是否有所帮助？