为传统企业电子商务提供整合服务系统 -天瑞科技，深圳电脑维修，深圳电脑维护

　　传统企业运作和同业协同存在的困难和障碍，如信息交换不灵通、交通运输不方便、商品供应不齐全、定价机制不透明、产品质量不可靠等等，在很大程度上影响了企业内部资源的规划和供应链的管理，从而导致资源浪费和效率低下，企业负担加重，经营成本上升。但在新经济条件下，借助于互联网的力量，这些问题都能得到合理的解决。因此传统企业要想获得市场优势和商业机会提高竞争力，必须走E化之路。

　　传统企业E化可以理解为企业基于互联网，引入企业资源管理、供应链管理、用户服务管理、电子商务等应用功能，建立自动化和智能化的管理、营销和服务体系。其中核心的内容是网上交易。

　　在网上交易过程中，买家和供应商最为关心的是B2B网站（或电子化市场）运营商能否提供整合服务体系，即提供交易与信息服务、金流服务、资信服务、商检、物流服务、保险、仲裁等通畅快捷的无缝链接和一条龙的综合配套服务，保证网上交易的安全性和时效性。这要求电子化市场运营商首先建立完备的会员（买家和供应商）管理制度，确保会员资料的准确性，强化会员身份认证和等级评估手段。其次，电子化市场运营商若想为买家和供应商提供完善的服务整合系统，单靠其自身的能力根本无法实现，而必须与银行、商检部门、海关、运输公司、保险公司、争议仲裁机构等建立广泛的战略联盟，培育综合的信息、信用、物流的体系，提供查询、验证、认证等服务和必要的技术和数据支持。　　

　　目前，电子商务的经营模式可分为以下几种。

　　一般ICP：对于该模式的运营商而言，惟有取得垄断方能生存。

　　行业ICP：依靠专业的特殊商业信息资源运营，但收入手段单一，盈利空间有限。

　　一般B2B：属于大而全的平台交易经营模式，但无法做到针对特定行业或领域的专业化电子商务以获得特殊收益。

　　企业间B2B：企业之间通过互联网进行交易的模式，但只是实现资金（收入）在企业之间的转移，而没有创造新价值。

　　行业B2B：可以看作是企业间B2B的扩展和外延，但如果无法形成行业垄断并得到在线支付和后勤支援，发展潜力不会乐观。

　　ASP：提供网上软件包销售服务和网上软件系统支持服务，存在的问题是难以界定不同行业以及不同企业的商业需求和具体行业的特定价值，而只是进行单纯的网上业务和服务。

　　VSP：垂直行业的软件系统服务和网上商业活动，需要解决的问题是如何寻找后勤支持服务。

　　由于现有的电子商务经营模式都或多或少的存在某些方面缺陷和不足，必须有效地整合多个模式，建立综合的服务体系和经营模式。目前B2B将成为主导的电子商务模式已得到广泛认可，B2B网站运营商应首先把自己定位作商业服务提供商（BSP），针对不同行业和企业提供互联网技术和软件应用系统服务和综合的网上交易支持。这一模式可视作B2B+VSP+BSP，按照Commerce One的观点即eMarketplace。在未来几年，基于实体经济上的BSP将获得巨大的发展空间和商业机会。　　

　　但现阶段电子商务的发展并没有想象中那样一帆风顺、势如破竹，所面临的主要问题包括：

　　缺乏资本市场的认同；

　　缺乏与实际经济接轨的具体办法，互联网技术与行业的专业操作流程的结合存在相当障碍；

　　缺乏可靠的多样化的收入来源，尤其是通过增值服务实现的收入。

　　不同于传统的商业贸易，电子商务之所以能引发革命性的变革，在于它增加了贸易透明度，从而避免价格、供应链、质量和信用上的黑洞和暗箱操作。这意味着一个公平、公正、公开的市场运作体制和安全、高效、低成本的商业交易流程。因此，一个成熟的电子化市场必须是信息平台+服务平台+交易平台，并为电子商务提供必要的工具，包括网上采购、供应链管理、物流、增值服务（如金融、风险管理、商检、交易社区、内容管理、顾问咨询等等）以及即将出现的移动互联网电子商务工具等，真正现实互联网技术和工具与传统经济模式的结合，提高企业的市场竞争力。　　

　　如何在传统经济体上嫁接B2B模块根据传统行业的特点和需求　

　　选定技术模型及其结构；　

　　设计商业模型及其流程；　

　　设计业务应用模型及其结构；　

　　设计符合行业标准和企业价值取向的应用界面；　

　　获得信息、资金流和物流应用系统的支持。　　

　　电子化市场运营商若想真正实现电子商务并从中获益，必须通过其安全保障合配套服务体系，建立信息资讯、商品、单证和资金的流转渠道，并与战略联盟合作提供以下四方面的服务。

　　1．金流服务

　　主要与银行进行链接，实现资源共享，建立网上银行。主要内容包括：

　　在线支付与结算；

　　信用评估；

　　信用证业务：信用证的审核、开立、通知、议付和结算；

　　异地结算：通过专用或异地帐户，在银行内部进行资金划拨。　　

　　中国工商银行的网上银行业务介绍

　　目前，中国工商银行已开展个人网上银行业务，并拥有810万企业客户。其下一步的发展策略就是建立企业网上银行，开展B2B在线支付业务，提供支付中介和信用中介，在B2B电子商务交易中开办外汇结算和信用证业务。在这方面，中国工商银行的优势在于：了解企业资信状况，能对企业进行信用评定，降低网上支付的风险；营业网点体系庞大，能提供全方位的金融服务；后台业务处理系统强大，已经实现同城通存通兑和异地资金清算。

　　截止2000年12月7日，中国工商银行的网上银行业务已在全国140多个城市开通，其主要功能包括：

　　金额查询

　　明细查询

　　主动收款

　　批量支付

　　组合授权

　　B2B在线支付：实时网上付款和业务处理状态反馈　

　　2．物流服务

　　主要与各类运输、速递和仓储等公司合作，提供信息发布、在线运输方式查询、运输方案制定、单据签发和审核以及保险代理等服务。　

　　招商迪辰系统介绍

　　招商局集团针对交通业和B2B物流开发的全B2B模型支持系统，其特点是：　　

　　运用网络JAVA技术及3S技术，提供区域性和行业性地图；　　

　　交通物流行业服务模型；　

　　ASP/VSP应用模型；　　

　　个性化的用户商业界面。

　　该系统包含四个模块：　　

　　物流资源管理；　　

　　信息查询；　　

　　实际的服务网络体系；　　

　　企业自助管理。　　

　　3．资信服务

　　与权威资信评估和顾问机构合作，针对买方建立基于行业特点的风险管理信息系统，提供风险评估和信用报告等服务。

　　4．商检

　　与商检部门和专业公证机构合作，针对卖方提供服务，主要包括：

　　商品风险等级和质量管理报告查询；

　　商品和产品检验；

　　专项检验；

　　企业质控分析报告；

　　品质验证和争议仲裁。

　　SGS的业务介绍

　　SGS（通标标准）是全球最大的公证机构，专门为新产品开发、制造、销售等各阶段提供检验、测试和认证服务。就电子商务而言，它针对供应商的资质和可靠性提供解决方案和服务。目前在中国的多个行业和领域已开展较为广泛的业务，针对电子商务提供的服务包括：

　　供应商评级；

　　核对性检验：目检、数量检查、网上产品规格确认、包装检验；

　　产品取样/送样服务；　　

　　电子化市场的生存和发展需要以信息为导向、以服务为根本，建立广泛的战略合作联盟提供整合的服务体系，吸引尽可能多的行业和企业参与电子商务，并通过互联网进行交易。

　　目前，众多传统行业的企业面临巨大的市场竞争压力，迫切希望实施电子商务战略，借助互联网拓展商业和贸易空间。但很多企业对电子商务仍持观望态度。这在一定程度上说明电子化市场运营商尚未提供切实可行的电子商务解决方案和模式以及全面、完善的技术、信息和服务支持。服务是电子化市场运营商技术水平和综合能力的具体反映，如不能建立有效的整合服务体系，就意味着失去了客户，失去了生存和发展的基础。