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问：我正在使用Windows自带的“磁盘清理程序”，系统却提示说执行了非法操作，为什么会产生这种情况呢？我该怎么解决？

答：先来说一下“磁盘清理程序”是怎样工作的吧。“磁盘清理程序”会搜索驱动器，并且列出驱动器上的临时文件、Internet缓存文件和一些不需要的可以安全删除的文件，确定“删除”后达到释放硬盘空间的目的。因此，如果你的硬盘本身存在错误，就会导致“磁盘清理程序”无法继续进行，系统会提示：“执行了非法操作”，但并不一定是真的执行了非法操作。要解决这个问题，可以先用“磁盘扫描程序”查错，右键单击要查错的驱动器（C:等），在弹出的菜单中选择“属性”，选择“工具”标签，然后单击“查错”中的“开始检查”就可以用“磁盘扫描程序”进行查错了。最后再进行“磁盘清理”，就不会有问题了。

问：我安装的是Windows 98/2000双系统，我在一次误操作中把Windows 98的系统文件删除了，重新安装后突然发现以前Windows 2000自带的双操作系统启动选择菜单没有了，我无法再进入Windows 2000，如何恢复选择菜单？

答：由于Windows 98安装文件覆盖了Windows 2000的引导信息，导致Windows 2000无法启动。可以通过Windows 2000的修复安装来解决。具体做法是：在Windows 98下启动Windows 2000安装程序，在进入“欢迎使用安装程序”界面后按“R”键选择“修复Windows 2000的安装”，再次按“R”键选择“要用紧急修复过程修复Windows 2000安装”，然后按“M”键选择手工修复，在后面的窗口中不要选择“验证Windows 2000系统文件”，否则会逐一判定所有系统文件。接下来则按“L”键，在几秒钟之内就可以完成修复。重新启动机器以后就可以看到启动菜单了。

问：我一直有一个疑惑，是不是不同的操作系统用光驱读取光盘的时候效果也不一样？我试着更换操作系统，然后让光驱读同一张光盘，我发现效果就不一样，是这样的吗？

答：不同的操作系统之间在读光盘的能力上有一些差别的。拿一个最常见的例子来说，通常在DOS下无法读出的光盘在Windows操作系统下却可以顺利的读出。这主要是因为Windows操作系统32位的CDFS光盘文件系统，大大的提升了光驱的纠错性能，所以说，使用的操作系统不一样，光驱读取光盘的效果也是不相同的。