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问：硬盘的每一个分区中都有一个“System Volume Information”，看着很碍眼，点击却拒绝访问，能不能把它删除掉？
答：你只需选择“工具→文件夹选项→查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件”选择上即可将该文件夹隐藏。这个文件夹的作用是用来保存系统还原备份文件的，在Windows XP中，你只要关闭“系统还原”功能就可以删除这个文件夹中保存的文件，记住必须以Administrator（管理员）身份登录系统才可以。

问：我用的是Windows XP系统，但总会出现一个文件保护的窗口，内容是：“正常运行的Windows所需文件已被替换成无法识别的版本。要保持系统稳定，Windows必须还原这些文件原有版本，现在插入您的Windows XP CD—ROM”。如果我按否，再启动则死机，重装了几次系统后仍出现请问是什么原因？
答：龙哥最近也遇到了这个问题，原以为插入系统安装盘就可以恢复系统，但恢复后，这个提示框依旧出现。后来发现这是劳拉（win32 xorala 2048）病毒造成的，这种病毒只针对Windows 2000/XP系统，感染后它会替换系统中的EXE应用程序为病毒文件。使用最新病毒库的杀毒软件就可以查杀该病毒了。

问：我的电脑总提示内存不足，按“Ctrl+Alt＋Del”后发现，进程中有不少的“winoldap”。如果重启，可以解决问题，但过不了多长时间故障又会出现了，请问我该如何解决？
答：你一定是运行了一些DOS下的应用程序，很多DOS程序在Windows 2000/XP的电脑上运行完成后，不会自动退出，而是驻留于内存中，一定时间后就会导致内存资源严重耗尽。你可以手工禁止，也可以试着找到运行的DOS程序，在属性窗口中单击“程序”，选中“禁止MS-DOS程序检测Windows”复选框禁止该DOS程序。

问：以前我用FlashGet和NetAnts下载软件都很正常，但现在我重装了操作系统，用FlashGet和NetAnts下载软件显示“打开方式”，许多都打不开。希望您能帮我想想办法，恢复以前那样。
答：FlashGet等下载软件一般会给未下载完的文件添加.jc!的后缀，下载完成后会自动去掉该后缀，可能由于一些特殊的情况造成无法自动完成该工作，造成了你遇到的这种现象。手工去掉.jc!后缀即可恢复文件正常，另外你可以在FlashGet中选择“工具→选项”，将“添加后缀jc!直到文件下载完成”去掉可以避免这个问题。