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问：朋友说他的电脑在下载软件时感染了病毒，现在只能打开浏览器上网，别的什么都干不了！我试了一下，用超级兔子恢复注册表也就不行了，提示：“Windows找不到这个文件，DOS C＼WINDOWS＼COMMAND 找不到这个文件名”。
答：Scanreg/Restore命令也找不到文件名。我只有格式化了C盘，装系统！请问龙哥，类似的这种情况怎么恢复呢？

遇到这种病毒的确麻烦，它感染了掌管系统命令集文件Command.com，这个文件感染病毒后，文件长度会被修改，所以造成程序不能运行的现象。其实也不用格式化，只要你在启动时使用干净的启动盘启动，然后查杀病毒，最后再重新安装一遍系统以恢复Command.com文件就可以了。

问：你好，前几天买了一本书带配送光盘，光盘图标为“AutoRun.exe”文件，在Windows 98中运行时一切顺利，但在Windows XP中运行时，却显示【“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为“written”，要终止程序，请单击“确定”】。请问如何设置才能运行正常呢？为什么会这样的？
答：首先在光盘中找到光盘打开程序，右键单击它，选择“属性→兼容性”，然后把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows 98/Me”，看这样是否可以解决问题。如果不行，估计是你内存的问题，你是不是用了两根内存条？如果两条内存的大小不同，或是型号不同，可能都会引起这个错误。因为相对来说Windows XP对硬件的要求比Windows 98苛刻的多，一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。

问：最近安装了一个软件，它自动在鼠标右键中添加了一个选项，我把软件删除后，右键中的选项依然存在。请问如何删除它？
答：可以使用注册表来删除，首先启动注册表，然后找到“HKEY_CLASSES_ROOT\Txtfile\Shell”分支，最后把右键菜单中添加的项删除即可。

问：重装Windows时安装程序会保存原先的Windows版本，但这样会占用大量的磁盘空间，如果不想回到原先的版本可以删除卸载信息。可是“卸载信息”保存在哪里呢？怎样删除？
答：“卸载信息”默认情况下是以隐藏的方式保存在C盘的根目下，可以先在“文件夹选项”中将查看方式设置为“显示所有文件”，然后就能找到它们。删除“卸载信息”的步骤如下：在“控制面板”中打开“添加/删除程序”选项，在“安装/卸载”标签下找到删除旧版本的卸载信息选项后，执行“添加/删除”命令即可。

问：为了装ADSL我安装了一张网卡，可是装了网卡后开机进入Windows 98的速度大大延迟了，好长时间才运行起来。为什么会出现这种现象？有什么办法解决呢？
答：由于在安装网卡时也安装了网卡的TCP/IP协议，在没有设置TCP/IP时，系统默认为“自动获取IP地址”，所以每次启动时系统不断地在网络中搜索DHCP服务器以获取自己的动态IP地址，若搜索不到DHCP服务器时，计算机就会反复搜索，启动速度会明显减慢。解决方法：打开“控制面板→网络”，在“配置”中选择你的网卡的TCP/IP协议，再点“属性”，为网卡指定IP地址和子网掩码，重新启动电脑，速度就变快了。另外，有些外置ADSL Modem必须设置为“自动获取IP地址”，这时只有选择Windows Me以上版本才能解决这一问题，因为Windows Me以上版本对DHCP的搜索时间做过优化。